ขั้นตอนการควบคุมคุณภาพการแปล

การวิเคราะห์โครงการ

ศึกษาความต้องการของลูกค้า วิเคราะห์เนื้อหาของงาน ประเมินราคาแปล จัดเวลาการแปล

คัดเลือกล่าม

เลือกล่ามที่เหมาะกับความต้องกันงาน จัดทีมงานโครงการขึ้นมา

จัดทำตารางคำเฉพาะ

ผู้จัดการช่วยประสานงานระหว่างล่ามและผู้ตรวจสอบเพื่อจัดทำตารางคำเฉพาะซึ่งมีทั้งสองภาษา และมอบส่งให้ลูกค้าก่อนเสร็จงานแปล เพื่อให้ลูกค้าตรวจสอบและตกลง

ขั้นตอนการแปล

ทานล่ามต้องแปลเอกสารให้แล้วเสร็จภายในเวลากำหนด และต้องมีการแก้ไขตามข้อเสนอของผู้ตรวจสอบและลูกค้า

ขั้นตอนตรวจสอบ

ผู้ตรวจสอบงานต้องมีการตรวจงานหนึ่งถึงสามครั้ง ระหว่างนักล่ามดำเนินงานอยู่(ทุกครั้งมีการตรวจเอกสาร 1,000ถึง3,000คำ) เมื่องานแปลเสร็จ  มีการตรวจงานทั้งหมดหนึ่งรอบ ในเวลาจำเป็นต้องให้ผู้เชี่ยวชาญด้านพิเศษมาตกลงอีกที แล้วให้นักแปลเชี่ยวชาณมาช่วยแต่งให้อีกที

จัดงานและส่งมอบงาน

จัดหน้าของงานแปลให้ตรงกับเอกสารเดิม และต้องส่งมอบงานให้แก่ลูกค้าเป็นแบบ FTP  อี-เมล์ กระดาษ แผ่นดิสค์ แผ่นซีดี

แก้ไขข้อผิดพลาด

แก้ไขโดยด่วนตามข้อเสนอของลูกค้าที่เสนอ และมีการรับรองคุณภาพผลงานเป็นระยะเวลา 6 เดือน หลังจากการส่งมอบงาน